🐾 Política de Devoluciones – MAETEX

En MAETEX trabajamos con productos confeccionados con dedicación y control de calidad. Queremos que estés feliz con tu compra, por eso te detallamos nuestra política:

📌 1. Cambios por falla de fabricación

Si el producto presenta una falla de fabricación, podrás solicitar el cambio dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

Condiciones:

  • Enviar fotos y/o video mostrando claramente el problema.

  • El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

  • El relleno y la funda no deben estar lavados ni manipulados.

Una vez verificado el inconveniente, se realizará el cambio sin costo adicional.


📌 2. Cambios por talle o modelo

Si necesitás cambiar el tamaño o modelo:

  • El plazo es de 48 horas desde la recepción.

  • El producto debe estar sin uso, limpio y en perfectas condiciones.

  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente.


📌 3. No realizamos devoluciones de dinero

No se realizan reintegros de dinero.
Solo se aceptan cambios bajo las condiciones mencionadas anteriormente.


📌 4. Productos personalizados o mayoristas

  • Los productos personalizados no tienen cambio.

  • En compras mayoristas no se aceptan devoluciones, salvo falla de fabricación.


📌 5. Recomendaciones

Antes de comprar, recomendamos verificar:

  • Medidas publicadas.

  • Materiales.

  • Colores disponibles.

  • Condiciones de lavado.

 

Si tenés dudas, podés consultarnos antes de realizar tu compra 💬